随着互联网的逐渐成熟，我国的网购市场也在快速增长，众多商家也争相加入到电子商务大军中，不过最先进入网购市场的是一些人们日常所需的小物品行业，但随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，网上销售额规模持续快速的增长。一些传统产业也开始进军网购市场，这其中就包括办公家具行业。

 

　　虽然办公家具行业进军网购市场不久，但却有许多办公家具商家都力争想分得办公家具网络营销这块新鲜蛋糕。据了解，如今网上的办公家具电子商务网站共分为三类：第一类是依托实体店办公家具卖场建立起来的网站，如东莞金泰办公家具商场、东莞联大办公家具商场、东莞光辉办公家具商场、东莞金香江家具商场；第二类是自己有厂家并有一定的知名品牌，设立办公家具网店，一方面是宣传品牌，另一方面是增加一个销售渠道，如东莞智库办公家具厂、东莞智丰办公家具厂、东莞厚街胜益办公家具厂、东莞厚街欧菲雅办公家具有限公司等；第三类就是既没有实体店也没有自己的品牌，自主建立网站平台，并与一些办公家具品牌建立互助合作关系，在网上销售，如专注于家具网络平台的美乐乐家具网。这么多的家具网销模式，到底家具市场需要的是什么样的B2C模式呢？

 

　　诚信第一最重要

 

　　虽然网购已被众多消费者认可，并逐渐成为80、90后的首选购物方式，可由于办公家具和民用家具选择的特殊性，网购办公家具还是有一部分人接受不了，究其原因，办公家具是一种价高体积大且使用年限较长的商品，在选择时一定要亲自感觉后才可以买，而网上不可触摸，所有信息只能从商品介绍和客服介绍得知，可有的办公家具商家为了提高销量而虚报办公家具的材质。所以要想让更多的消费者接受网购家具，网销商在网络中一定要用真实的面貌与消费者交流，要还原办公家具的本来容貌，以优质的服务和产品为自己树立一个良好的品牌形象，从而得到更多消费者的信赖。

 

　　网络导购要创新

 

　　很多消费者在选购办公家具时，事先没有一个清晰的方向，在逛办公家具商场时如果看见合眼缘的，摸摸质量或询问办公家具导购，然后再做决定。但是在网络因为不能亲手触摸，所以消费者选择时除了查看办公家具的图片，就是客服的介绍。

 

　　但现在的办公家具网销蛋糕已被众多商家分割，因此要想有更高的业绩，此时客服人员就不能仅仅担负着办公家具介绍者的角色，而要充当一个家居设计者的角色，也即是要根据顾客居室的装修风格为其介绍适合的办公家具，让顾客的办公家具与居室装饰完美搭配，并教会消费者办公家具的搭配方法。美乐乐家具网的负责人黄辉说，现在消费者买的不只是办公家具，更是一种生活方式。为此，美乐乐的客服人员在上岗前都要进行一定的专业培训，包括家具销售技巧、家具保养以及办公家具搭配等专业性知识。

 

　　物流服务须完善

 

　　一直以来，阻碍办公家具网购发展的就是缺乏完善的物流运输服务，办公家具是一种特殊的商品，不管是在商城购买还是网上购买，运输都是一个难题，而且大多网销商都没有自己的物流体系，而是交由其他物流公司，一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸，最终受伤的是顾客，这也就打消了消费者对网购的兴致。